Vstup firmy do Online sveta – viete, ako na to?

Vstup firmy do Online sveta – viete, ako na to?

Internet zmenil svet. To je fakt. Ľudia už nemusia prečítať desiatky kníh, aby našli dôležitú informáciu, nemusia prehľadávať mapy, aby sa dostali kam potrebujú, nemusia prelistovať obrovské katalógy, aby našli číslo hľadanej firmy. Žijeme v online dobe, kedy majú ľudia veľké množstvo informácií priamo na dosah ruky. Pre mnohých je to skvelá správa a veľká príležitosť. No nie pre všetkých. Hlavne v oblasti podnikania internet zvýšil konkurenciu. Dnes už aj v malých mestečkách firmy využívajú silu internetu na to, aby udržali alebo rozvinuli svoje podnikanie. Pokiaľ čítate tento článok, pravdepodobne patríte ku skupine ľudí, ktorá by internet tiež rada využila vo svoj prospech. A možno si chcete len rozšíriť svoje vedomosti. Tak či onak, online svet má každému čo ponúknuť. Poďme sa teda pozrieť na to, ako možno internet využiť v prospech vašej firmy! 

Online Marketing

Na začiatok je vhodné ujasniť si niektoré pojmy. Internet ponúka obrovské množstvo príležitostí, ktoré môžu firmy využiť vo svoj prospech. Základom teda je rozdeliť ich na základe ich funkčnosti (spôsobu využiteľnosti):

Search – vyhľadávanie

Display – zobrazovanie

Presne takto sa rozdeľuje online reklama, no pre dnešok sa nám toto rozdelenie hodí aj pre online nástroje ako celok.

Search, teda vyhľadávanie, môžeme chápať ako schopnosť firmy byť nájdená na internete. Nezáleží na tom, aký nástroj je na vyhľadávanie použitý, dôležité je to, že keď ľudia hľadajú vašu firmu, alebo vami ponúkanú službu vo vašom regióne, tak vás pomocou internetu môžu nájsť.

Vy ako firma nevyužívate žiadnu online aktivitu k tomu, aby ste oslovovali nových zákazníkov, skrátka “len” existujete v online priestore a ste k dispozícii pre tých, ktorí vaše služby hľadajú. Pokiaľ pracujete na lokálnej úrovni a nemáte vo vašej brandži desiatky reálnych konkurentov, takéto riešenie môže byť úplne postačujúce na to, aby vaša firma ďalej prekvitala. Ak však niekto z konkurencie začne aktívne využívať rôzne online prostriedky na zobrazovanie svojej firmy v internetovom priestore, môže nastať problém. Vďaka možnosti byť dostupný v online priestore už ale máte vytvorený dobrý základ.

Search

Display, čiže zobrazovanie, môžeme teda chápať ako aktívne oslovovanie zákazníkov prostredníctvom internetu. Väčšina nástrojov umožňujúcich vyhľadávanie vám ponúka aj príležitosť aktívne zobrazovať vašu reklamu a prilákať tak nových zákazníkov priamo k vám.

Pokiaľ sa už teda vaša firma nachádza na internete, môžete po zvolení vhodnej marketingovej stratégie aktívne oslovoviť vami vybranú skupinu ľudí. Od zvolených cieľov a stratégie potom záleží, či idete oslovovať nových potencionálnych zákazníkov, alebo idete budovať pevné vzťahy s už existujúcimi zákazníkmi.

display

Internet sa síce vyvíja, no jeho najzákladnejšou úlohou stále ostáva vyhľadávanie informácií. A keďže aj u nás stále viac ľudí využíva internet už aj na vyhľadávanie najbežnejších vecí, je múdre sa tomu prispôsobiť. Teda pokiaľ chcete, aby ste mali aspoň akú takú šancu neprenechať všetkých zákazníkov konkurencii. Ale čo teda treba urobiť? Ako vstúpiť do online sveta? 

Viditeľnosť vo vyhľadávačoch  (Google)

Keďže základom vyhľadávanie je Google, najjednoduchšie je vytvoriť si firemný profil priamo v Googli. Po správnom vyplnení vás nájde Google, dokonca aj Google Mapy, no netreba mať prehnané očakávania. Ide naozaj len o základné vyhľadávanie, vďaka ktorému napríklad ľudia, ktorí vás poznajú môžu zistiť, aké máte otváracie hodiny, alebo na akej adrese vás nájdu. V boji s konkurenciou, ktorá využíva viacero online prostriedkov budete pravdepodobne stále strácať, no začiatok je to viac ako skvelý a dáva vám nádej.

 

JD Agency google

Sociálne siete

Ďalším krokom budovania vášho online impéria môže byť využívanie Sociálnych sietí. Facebook, Instagram či iné sociálne siete vám môžu pomôcť získať nových zákazníkov, vytvoriť si s nimi vzťah a efektívne s nimi komunikovať. Firemná fan page, resp. firemný profil je základný nástroj sociálnych sietí a je na vás, aký kvalitný obsah a s akou frekvenciou budete pridávať. Existenciu firmy na sociálnych sieťach ale netreba podceňovať! Čoraz viac do popredia sa totiž derie vyhľadávanie cez sociálne siete, ktoré vám môže pomôcť získať náskok pred konkurenciou!

Chcete vedieť, aké sociálne siete okrem Facebooku a Instagramu môžete ešte využívať? Prečítajte si aj náš článok venovaný sociálnym sieťam a vyberte si pre vás tú najvhodnejšiu!

 

Socialne siete

Internetová stránka

Wé, wé, wé, bodka. Webová stránka už nie je výsadou veľkých firiem. Aj menší, lokálny podnikatelia už majú svoje vlastné internetové stránky, ktoré im pomáhajú získavať nových zákazníkov. Kvalitne pripravený web vytvára niečo ako online základy, na ktorých môžete ďalej rozvíjať vaše podnikanie. Môžete získat lepšie pozície vo vyhľadávaní v Googli, pripraviť obsah pre sociálne siete…

Pri tvorbe webu sa treba vopred rozhodnúť, na čo má vaša stránka slúžiť. Idete “len” informovať, teda poskytovať informácie o vašich službách a tovaroch, vašu adresu, referencie a podobne, alebo chcete priamo cez web aj predávať? Chcete denne publikovať nový obsah, alebo budete informácie meniť a pridávať len výnimočne? Keď si viete odpovedať na tieto otázky, môžeme sa pustiť do tvorby vašej vlastnej internetovej stránky! wink

internet

Miestne alebo profesné zoznamy

Ďalším miestom, kde je dobré byť na očiach sú miestne a profesné zoznamy. Že neviete o čo ide? Miestne zoznamy tvoria často mestá a obce, ktoré na svojich stránkach okrem miestnych atrakcií uverejňujú aj zoznam lokálnych podnikateľov. Nie každý zriaďovateľ (mesto, obec) na to myslí, no pokiaľ ten váš áno, potom vám gratulujem! Takýto adresár je pomoc nie len pre turistov, ale aj pre ľudí, ktorí sa sťahujú do nového mesta či idú k známym na návštevu a napríklad zabudli nakúpiť darčeky smile.

Zatiaľ čo miestne zoznamy združujú ľudí v spoločnej lokalite, profesné združujú firmy. Niektoré sú úzkoprofilové a nájdete tam len vybrané profesie, iné sa zameriavajú všeobecne na podnikateľov. Najznámejším príkladom z minulosti môžu byť Zlaté stránky. Dnes sa už podoba adresárov zmenila za zmienku stojí napríklad Adresárfiriem.sk 

Katalóg

Aplikácie

Najvyšší level online marketingu sa nazýva mobilná aplikácia. Aby ste získali zľavový kupón do vybraného stravovacieho zariadenia, nainštalujete si aplikáciu do svojho telefónu. A teraz si môžete robiť online objednávky, zbierať body za nákup, a okamžite získavať informácie o všetkých akciách priamo vo vašom telefóne! No nie je to super? surprised

Alebo sa chcete zamerať na mladšie ročníky? Čo tak hry, vďaka ktorým bude vaša značka stále na očiach? Teraz už viete, ako sa budeje Love Brand wink

aps

Zaujal vás článok a chcete byť informovaný, akonáhle pripravíme ďalší? Sledujte nás na sociálnych sieťach a buďte stále v obraze! wink

Motivoval vás náš článok k tomu, aby ste s vašou firmou vstúpili do online sveta? Neváhajte a napíšte nám! smile

Internetový fenomén menom Sociálne siete

Internetový fenomén menom Sociálne siete

Sociálne siete patria k fenoménom novodobého internetu. Ľudia už nevyužívajú internet len na to, aby vyhľadávali informácie a prijímali elektronickú poštu, ale aktívne tvoria svoj vlastný internetový obsah. Zdieľajú informácie o sebe, svoje myšlienky, zážitky či skúsenosti, fotografie a videá zo svojho súkromia, ako aj zo svojej práce. Práve na tento účel sú sociálne siete ideálnymi nástrojmi. Koľko takýchto sietí ale poznáte? Viete aké možnosti osobnej a firemnej prezentácie vám tieto siete ponúkajú? 

facebook

Biele F v modrom štvorci netreba veľmi predstavovať. Momentálne najväčšia sociálna sieť na svete s viac ako 2,7 miliardami (!) užívateľov celosvetovo ( počet ľudí na zemi momentálne dosahuje približne 7,8 miliardy) poskytuje dostatočný priestor na svoju osobnú či firemnú prezentáciu. Facebook ako univerzálna sociálna sieť poskytuje dostatočné množstvo funkcií pre každodennú obojstrannú komunikáciu medzi ľuďmi, resp. medzi firmami a ich potencionálnymi zákazníkmi. Či už potrebujete zdieľať produktové video, fotografiu z dovolenky, verejne reagovať na aktuálne dianie vo svete, alebo napísať súkromnú správu členovi vašej rodiny, Facebook vás neodmietne ( teda pokiaľ váš príspevok niekto nenahlási ako nevhodný 🙂 )

Názov:  Facebook

Rok založenia: 2004

Počet užívateľov celosvetovo: 2,7 miliardy +

Počet užívateľov na Slovensku: 2,5 milióna +

Typ: Univerzálna, profilovo zameraná sociálna sieť

Youtube

Viete, ktorá je 2. najnavštevovanejšia webová stránka súčasnosti? 

Je to Youtube! A áno, aj Youtube je sociálna sieť. Hoci sa to možno nezdá, ponúka toho oveľa viac ako “len” prehrávanie hudobných videoklipov. Každý jednotlivec (či podnik) môže mať svoj súkromný profil, na ktorý bude nahrávať svoje vlastné videá, ktoré iný užívatelia odoberajú a hodnotia. Veľmi moderný sú aj takzvaný Youtubery, teda ľudia ktorí sa výrazne prezentujú pomocou vlastných videí zdieľaných na Youtube. U nás sú známi napríklad Gogo, alebo Evelyn. A ako môže využiť Youtube vaša firma? Okrem vlastnej prezentácie je tu možnosť zakúpiť si tie otravné reklamy, ktoré vás vyrušujú pri počúvaní obľúbenej hudby 😛

 

Názov:  Youtube

Rok založenia: 2005

Počet užívateľov mesačne celosvetovo: 2 miliardy +

Počet užívateľov mesačne na Slovensku: 3 milióny +

Typ: Univerzálna, obsahovo zameraná sociálna sieť

Instagram

Obsahovo zameraná sociálna sieť, určená prevažne pre vaše smartfóny – to je Instagram!  Základnými stavebnými kameňmi Instagramu sú zdieľanie vlastných fotografií a hodnotenie fotografií iných ľudí či firiem. Vďaka šikovným vývojárom môžete svoje fotografie spolu so zdieľaním na Instagrame zdieľať rovno aj na iných sociálnych sieťach, no nevýhodou ostáva nemožnosť zdieľať fotografie priamo z vášho PC. Nič to ale nemení na tom, že Instagram je najrýchlejšie sa rozvíjajúcou sociálnou sieťou, ktorá má pred sebou veľkú budúcnosť!

Názov:  Instagram

Rok založenia: 2010

Počet užívateľov celosvetovo:  1 miliarda +

Počet užívateľov na Slovensku: 1 milión +

Typ: Univerzálna, obsahovo zameraná sociálna sieť

Twitter

Tvítovanie (v preklade niečo ako čvirikanie) je priamou konkurenciou pre Facebook. Teda mohlo by byť, no šírkou svojej základne sa k úspešnosti Facebooku ani nepribližuje. Aj napriek tomu je na svete mnoho celebrít, pre ktorých je Twitter prioritná sociálna sieť. O trendoch na Twitteri veľa napovie to, že najsledovanejšou osobou  je 44. americký prezident ( Barack Obama) so 127 miliónmi sledovateľov, pričom na 6. mieste so ziskom 89 miliónov hlasov sa nachádzal 45. americký prezident (Donald Trump)! Medzi nich sa v rebríčku vtesnali ľudia ako Justin Bieber, Katy Perry, Rihanna či Cristiano Ronaldo. Twitter sa snaží byť dynamickejším kamarátom Facebooku na čo využíva aj jednu so svojich základných rozdielových charakteristík – obmedzenie Twittu (Statusu) na dĺžku 280 znakov. Ak sa vám 280 znakov zdá málo, musíme ešte doplniť, že pred časom to bolo dokonca iba 140 znakov. 

 Názov:  Twitter

Rok založenia: 2006

Počet užívateľov celosvetovo: 300 miliónov +

Počet užívateľov na Slovensku: 350 tisíc +

Typ: Univerzálna, Mikroblogovacia, profilovo zameraná sociálna sieť

linkedin

LinkdedIN je špecializovaná sociálna sieť zameraná na podnikanie a zamestnanosť, respektíve hľadanie nových zamestnancov. Ľudia na tejto sieti prezentujú svoje výskumy, ukazujú svoje CV, spájajú sa s ľuďmi so spoločnými názormi a profesiami či vyhľadávajú pre svoju firmu vhodných zamestnancov. LinkedIN je niečo podobné, no zároveň úplne iné ako Facebook a Twitter, vďaka čomu sa odlišuje aj ich užívateľské zloženie. Asi najvýraznejší rozdiel je v tom, že  na LinkedINe nájdete oveľa menej násťročných používateľov.

Názov:  LinkedIN

Rok založenia: 2003

Počet užívateľov celosvetovo: 706 miliónov +

Počet užívateľov na Slovensku: 500 tisíc  +

Typ: Špecializovaná, profilovo zameraná sociálna sieť

Hľadáte nápad na nové domáce doplnky, , tetovanie či nový účes? Pripojte sa na Pinterest,  nechajte sa inšpirovať, podeľte sa o svoje skúsenosti s daným tovarom alebo zdieľajte svoje vlastné výrobky! Obsahovo zameraná sociálna sieť je podobná Instagramu (zdieľajú sa prevažne obrázky), no rovnako ako LinkdedIN aj Pinterest má menej násťročných užívateľov, nakoľko ho využívajú najčastejšie ľudia pri nakupovaní a hľadaní inšpirácie čo nakúpiť (prevažne však ženského rodu). Zaujímavosťou je, že si jednotlivé časti obrázkov, alebo celé obrázky viete priamo v aplikácií dať vyhľadávať  na internete, čo vám môže výrazne uľahčiť vaše hľadanie. Pinterest môžeme nazvať dokonca aj ako sociálnu sieť vecí.

Názov:  Pinterest

Rok založenia: 2009

Počet užívateľov mesačne celosvetovo:  416 miliónov +

Počet užívateľov na Slovensku: ?

Typ: Univerzálna, obsahovo zameraná sociálna sieť

tiktok

TikTok, alebo Douyin (originálny čínsky názov) je určený na vytváranie a zdieľanie krátkych videí. Pokiaľ sú vašou cieľovou skupinou ľudia do 30 rokov, odporúčame si založiť účet na TikToku a začať ho naplno využívať. Pri tvorbe videa môžete využiť rôzne filtre, pridať hudbu a vyvoľať tak v ľuďoch silnejšiu emóciu. Dĺžka videa je obmedzená na 60s, no aj za tento čas dokážete ľudí zaujať rôznymi spôsobmi. Ak teda nežijete v krajine ako India, kde boli na TIkTok uvalené rôzne zákazy. TikTok môže ale rovnako slúžiť aj na prezentáciu vašej firmy a vašich produktov. Napríklad tak, ako to robí Elon Musk pre svoje firmy Tesla či SpaceX.

Názov:  TikTok 

Rok založenia: 2016

Počet užívateľov celosvetovo: 800 miliónov +

Počet užívateľov na Slovensku: ?

Typ: Univerzálna, obsahovo zameraná sociálna sieť

social siete 2

Online sociálne siete zaberajú čoraz väčšie miesto v našich životoch. Preto veríme, že vďaka tomuto krátkemu prehľadu si pre seba, ako aj pre svoju firmu vyberiete tie najvhodnejšie formy online prezentácie.

Odporúčame ale prečítať si aj článok o možstiach firmy pri vstupe do online sveta, ktorý vám pomôže lepšie sa zorientovať v širšej  ponuke možností online prezentácie (mimo Sociálne siete)  pre vás a vašu firmu.

Outbound vs. Inbound  Marketing

Outbound vs. Inbound Marketing

Celý svet je v pohybe, informácie sa šíria rýchlosťou svetla a poznatky k ľuďom prichádzajú rýchlejšie, ako ich stíhajú všetky absorbovať. Aj preto sa v našich článkoch zameriame aj na vysvetlenie základných marketingových pojmov, vďaka ktorým sa dokážete lepšie zorientovať v problematike marketingu. Predsa čím lepšie pochopíte jednotlivé nástroje, tým lepšie si určíte svoje marketingové ciele a tým efektívnejšie a rýchlejšie si ich splníte! 😉

Určenie komunikačných marketingových cieľov

Analýza → Ciele → Stratégia → Taktika

Pred tým, ako sa začnete aktívne venovať marketingovej komunikácii vašej firmy, je vhodné určiť si vhodné komunikačné ciele. V priebehu času sa samozrejme vaše ciele budú meniť a vylaďovať, no najčastejšie komunikačné marketingové ciele môžeme vo všeobecnosti rozdeliť do dvoch kategórií:

  • Získanie nových zákazníkov (zviditeľnenie značky, produktu či podniky)
  • Budovanie vzťahu s existujúcimi zákazníkmi (tvorba značky a posilňovanie lojality zákazníkov)

Hoci môžeme súhlasiť s tvrdením, že získavanie nových zákazníkov a rast značky sú nikdy nekončiacimi procesmi, z marketingového hľadiska pre napĺňanie týchto cieľov využívame rôzne druhy marketingových stratégií, ako aj konkrétnych prostriedkov.

Outbound vs. Inbound Marketing

Pri výbere konkrétnych marketingových prostriedkov si vyberáme z dvoch základných marketingových prístupov: Outbound a Inbound. Hoci to tak na prvý pohľad môže pôsobiť, nejde o úplne opačné slová. Oba tieto marketingové prístupy sa využívajú na plnenie vytýčených marketingových cieľov, no rozdiel je v ich cene, časovej náročnosti a spôsobe hodnotenia ich výkonnosti.

outbound marketing

Outbound marketing

Ako Outbound môžeme zjednodušene označiť každú platenú reklamu, či už je to reklama v televízii, rádiu, alebo reklamný baner v tlačenej či online podobe. Tak ako preklad hovorí, outbound marketing chápeme ako “odchádzajúci marketing”. Vždy ide o jednosmerný spôsob komunikácie, kde sa cez rôzne reklamné kanály dostávajú informácie k potencionálnym zákazníkom. Ľudia nemajú možnosť nijako reagovať na tento druh reklamy. Teda možnosť vždy existuje, no rozhovor s televízorom či nakreslenie zdvihnutého palca do novín nemá veľký význam smile 

Charakteristika Outbound marketingu:

  • Platíme za tvorbu reklamného materiálu, aj za reklamný priestor
  • Reklama či reklamná kampaň má kratší čas pôsobnosti (dni či týždne)
  • Hodnotenie výkonnosti (návratnosti financií) je pomerne jednoduchšie – využitie zľavových kódov, kupónov, preklik z danej reklamy, zvýšenie návštevnosti predajne po spustení reklamy…
  • Prevažne ide o Display (zobrazovaciu) reklamu
Inbound marketing

Inbound Marketing

Na druhej strane Inbound marketing môžeme označiť aj ako „neplatený“ marketing. Hoci čas a vedomosti človeka, ktorý takýto marketing vykonáva nie sú zadarmo, v záverečnej fáze sa neplatí za žiadne reklamné systémy (poplatky za reklamný priestor). Inbound marketing teda môžeme chápať ako súbor činností, ktorými sa snažíme dostať do povedomia príslušnej cieľovej skupiny nenásilným a nevtieravým spôsobom. Tak ako naznačuje preklad Inbound marketingu, ide o “prichádzajúci marketing” resp. smerujúci do vnútra. Cieľom inbound marketingu je teda priviesť zákazníka k vašej značke na základe jeho záujmu. Prinášate mu niečo, o čo má záujem, čo ho baví alebo čo sám vyhľadáva, pričom nemusí ísť prvoplánovo o váš produkt.

Charakteristika Inbound marketingu:

  • Platíme za tvorbu obsahu, nie za reklamný priestor
  • Proces marketingu si vyžaduje dlhší časový úsek (mesiace)
  • Hodnotenie výkonnosti jednotlivých zložiek  marketingu je veľmi zložité, v niektorých prípadoch nemožné
  • Ide prevažne o značkový marketing

Zatiaľ čo Outbound marketingu sa mnohí ľudia snažia vyhnúť (pri reklame odchádzame od televízie, prelaďujeme rádio či využívame software na blokovanie reklám), Inbound je tvorený tak, aby ľudí priťahoval. Ide o obojsmerný proces, ktorého cieľom je vytvoriť si vzťah so zákazníkom, vďaka čomu zvýšime jeho lojalitu a posilníme meno firmy.

Čo všetko teda patrí do Inbound marketingu?

  • Obsahový (Content) marketing
  • Sociálne siete (Social media marketing)
  • Optimalizácia pre vyhľadávače (SEO)
  • Branding
Choice

Oba tieto marketingové prístupy majú svoje špecifiká, no najdôležitejšie je, že v praxi sa využívajú oddelene len v určitých časových úsekoch. Pri väčšine kampaní využívate oba tieto prístupy, no rozdiel je v ich percentuálnom rozdelení. Predsa mať platenú reklamu v televízii, no nemať pre kampaň aktualizovaný web nemá veľký význam. Rovnako ako nemá význam tvoriť denne nové články a zdieľať ich pomocou sociálnych sietí, pokiaľ máte 10 sledovateľov a váš kvalitný obsah sa nedostane tam, kam má – ku vašim potencionálnym zákazníkom.

Pokiaľ vás zaujíma téma online marketingu, môžete si prečítať viac aj o možnostiach firmy pri vstupe do online priestoru. Pretože výber správnej komunikačnej marketingovej stratégie nie je založený len na výbere obsahu, ale aj na výbere vhodného reklamného priestoru. 

internet

Pin It on Pinterest