Vstup firmy do Online sveta – viete, ako na to?
Internet zmenil svet. To je fakt. Ľudia už nemusia prečítať desiatky kníh, aby našli dôležitú informáciu, nemusia prehľadávať mapy, aby sa dostali kam potrebujú, nemusia prelistovať obrovské katalógy, aby našli číslo hľadanej firmy. Žijeme v online dobe, kedy majú ľudia veľké množstvo informácií priamo na dosah ruky. Pre mnohých je to skvelá správa a veľká príležitosť. No nie pre všetkých. Hlavne v oblasti podnikania internet zvýšil konkurenciu. Dnes už aj v malých mestečkách firmy využívajú silu internetu na to, aby udržali alebo rozvinuli svoje podnikanie. Pokiaľ čítate tento článok, pravdepodobne patríte ku skupine ľudí, ktorá by internet tiež rada využila vo svoj prospech. A možno si chcete len rozšíriť svoje vedomosti. Tak či onak, online svet má každému čo ponúknuť. Poďme sa teda pozrieť na to, ako možno internet využiť v prospech vašej firmy!
Na začiatok je vhodné ujasniť si niektoré pojmy. Internet ponúka obrovské množstvo príležitostí, ktoré môžu firmy využiť vo svoj prospech. Základom teda je rozdeliť ich na základe ich funkčnosti (spôsobu využiteľnosti):
Search – vyhľadávanie
Display – zobrazovanie
Presne takto sa rozdeľuje online reklama, no pre dnešok sa nám toto rozdelenie hodí aj pre online nástroje ako celok.
Search, teda vyhľadávanie, môžeme chápať ako schopnosť firmy byť nájdená na internete. Nezáleží na tom, aký nástroj je na vyhľadávanie použitý, dôležité je to, že keď ľudia hľadajú vašu firmu, alebo vami ponúkanú službu vo vašom regióne, tak vás pomocou internetu môžu nájsť.
Vy ako firma nevyužívate žiadnu online aktivitu k tomu, aby ste oslovovali nových zákazníkov, skrátka “len” existujete v online priestore a ste k dispozícii pre tých, ktorí vaše služby hľadajú. Pokiaľ pracujete na lokálnej úrovni a nemáte vo vašej brandži desiatky reálnych konkurentov, takéto riešenie môže byť úplne postačujúce na to, aby vaša firma ďalej prekvitala. Ak však niekto z konkurencie začne aktívne využívať rôzne online prostriedky na zobrazovanie svojej firmy v internetovom priestore, môže nastať problém. Vďaka možnosti byť dostupný v online priestore už ale máte vytvorený dobrý základ.
Display, čiže zobrazovanie, môžeme teda chápať ako aktívne oslovovanie zákazníkov prostredníctvom internetu. Väčšina nástrojov umožňujúcich vyhľadávanie vám ponúka aj príležitosť aktívne zobrazovať vašu reklamu a prilákať tak nových zákazníkov priamo k vám.
Pokiaľ sa už teda vaša firma nachádza na internete, môžete po zvolení vhodnej marketingovej stratégie aktívne oslovoviť vami vybranú skupinu ľudí. Od zvolených cieľov a stratégie potom záleží, či idete oslovovať nových potencionálnych zákazníkov, alebo idete budovať pevné vzťahy s už existujúcimi zákazníkmi.
Internet sa síce vyvíja, no jeho najzákladnejšou úlohou stále ostáva vyhľadávanie informácií. A keďže aj u nás stále viac ľudí využíva internet už aj na vyhľadávanie najbežnejších vecí, je múdre sa tomu prispôsobiť. Teda pokiaľ chcete, aby ste mali aspoň akú takú šancu neprenechať všetkých zákazníkov konkurencii. Ale čo teda treba urobiť? Ako vstúpiť do online sveta?
Viditeľnosť vo vyhľadávačoch (Google)
Keďže základom vyhľadávanie je Google, najjednoduchšie je vytvoriť si firemný profil priamo v Googli. Po správnom vyplnení vás nájde Google, dokonca aj Google Mapy, no netreba mať prehnané očakávania. Ide naozaj len o základné vyhľadávanie, vďaka ktorému napríklad ľudia, ktorí vás poznajú môžu zistiť, aké máte otváracie hodiny, alebo na akej adrese vás nájdu. V boji s konkurenciou, ktorá využíva viacero online prostriedkov budete pravdepodobne stále strácať, no začiatok je to viac ako skvelý a dáva vám nádej.
Sociálne siete
Ďalším krokom budovania vášho online impéria môže byť využívanie Sociálnych sietí. Facebook, Instagram či iné sociálne siete vám môžu pomôcť získať nových zákazníkov, vytvoriť si s nimi vzťah a efektívne s nimi komunikovať. Firemná fan page, resp. firemný profil je základný nástroj sociálnych sietí a je na vás, aký kvalitný obsah a s akou frekvenciou budete pridávať. Existenciu firmy na sociálnych sieťach ale netreba podceňovať! Čoraz viac do popredia sa totiž derie vyhľadávanie cez sociálne siete, ktoré vám môže pomôcť získať náskok pred konkurenciou!
Chcete vedieť, aké sociálne siete okrem Facebooku a Instagramu môžete ešte využívať? Prečítajte si aj náš článok venovaný sociálnym sieťam a vyberte si pre vás tú najvhodnejšiu!
Internetová stránka
Wé, wé, wé, bodka. Webová stránka už nie je výsadou veľkých firiem. Aj menší, lokálny podnikatelia už majú svoje vlastné internetové stránky, ktoré im pomáhajú získavať nových zákazníkov. Kvalitne pripravený web vytvára niečo ako online základy, na ktorých môžete ďalej rozvíjať vaše podnikanie. Môžete získat lepšie pozície vo vyhľadávaní v Googli, pripraviť obsah pre sociálne siete…
Pri tvorbe webu sa treba vopred rozhodnúť, na čo má vaša stránka slúžiť. Idete “len” informovať, teda poskytovať informácie o vašich službách a tovaroch, vašu adresu, referencie a podobne, alebo chcete priamo cez web aj predávať? Chcete denne publikovať nový obsah, alebo budete informácie meniť a pridávať len výnimočne? Keď si viete odpovedať na tieto otázky, môžeme sa pustiť do tvorby vašej vlastnej internetovej stránky!
Miestne alebo profesné zoznamy
Ďalším miestom, kde je dobré byť na očiach sú miestne a profesné zoznamy. Že neviete o čo ide? Miestne zoznamy tvoria často mestá a obce, ktoré na svojich stránkach okrem miestnych atrakcií uverejňujú aj zoznam lokálnych podnikateľov. Nie každý zriaďovateľ (mesto, obec) na to myslí, no pokiaľ ten váš áno, potom vám gratulujem! Takýto adresár je pomoc nie len pre turistov, ale aj pre ľudí, ktorí sa sťahujú do nového mesta či idú k známym na návštevu a napríklad zabudli nakúpiť darčeky .
Zatiaľ čo miestne zoznamy združujú ľudí v spoločnej lokalite, profesné združujú firmy. Niektoré sú úzkoprofilové a nájdete tam len vybrané profesie, iné sa zameriavajú všeobecne na podnikateľov. Najznámejším príkladom z minulosti môžu byť Zlaté stránky. Dnes sa už podoba adresárov zmenila za zmienku stojí napríklad Adresárfiriem.sk
Aplikácie
Najvyšší level online marketingu sa nazýva mobilná aplikácia. Aby ste získali zľavový kupón do vybraného stravovacieho zariadenia, nainštalujete si aplikáciu do svojho telefónu. A teraz si môžete robiť online objednávky, zbierať body za nákup, a okamžite získavať informácie o všetkých akciách priamo vo vašom telefóne! No nie je to super?
Alebo sa chcete zamerať na mladšie ročníky? Čo tak hry, vďaka ktorým bude vaša značka stále na očiach? Teraz už viete, ako sa budeje Love Brand